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title: "Politique de Confidentialité | AOV Concierge Genève"
description: "Politique de confidentialité de AOV Concierge. Protection de vos données personnelles et respect de votre vie privée."
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# Politique de confidentialité

## Introduction

AOV Concierge s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.

## Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

-   Nom et prénom
-   Adresse email
-   Numéro de téléphone
-   Adresse postale
-   Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)
-   Préférences et demandes de services

## Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

-   Traiter vos demandes de services de conciergerie
-   Personnaliser nos services selon vos préférences
-   Vous contacter concernant vos demandes
-   Améliorer nos services et votre expérience
-   Respecter nos obligations légales

## Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. L'accès à vos données est strictement limité aux personnes qui en ont besoin pour exécuter leurs fonctions.

## Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales applicables.

## Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

-   Droit d'accès à vos données personnelles
-   Droit de rectification de vos données
-   Droit à l'effacement de vos données
-   Droit à la limitation du traitement
-   Droit à la portabilité de vos données
-   Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : customers@aov.group

## Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de mémoriser vos préférences et d'analyser l'utilisation du site.

## Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

**AOV Concierge**  
Email : customers@aov.group  
Genève, Suisse

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